Общи условия

🧾 ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПРОДАЖБА

I. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

„Берлиан“ ООД,
ЕИК: 206292887,
Седалище и адрес на управление: ул. Власина № 40, ет. 2, 2500 гр. Кюстендил, България,
наричано по-долу „Търговец“,

и клиентите на онлайн магазина www.andiely.com,
наричани по-долу „Потребители“ или „Клиенти“.

Онлайн магазинът предлага козметични и козметично-грижещи продукти на територията на Република България.

II. Данни за търговеца

Фирма: Берлиан ООД
Адрес: ул. Власина № 40, ет. 2, 2500 гр. Кюстендил, България
ЕИК: 206292887
Имейл: support@andiely.com
Уебсайт: www.andiely.com
Представляван от: [впиши името на управителя]

III. Сключване на договор

  1. Публикуваните продукти, описания и цени в онлайн магазина представляват покана за сключване на договор.

  2. С изпращане на поръчка чрез електронната форма на сайта, клиентът прави заявка за покупка на избраните стоки.

  3. Договорът се счита за сключен от момента, в който търговецът потвърди поръчката чрез имейл или телефонно обаждане.

IV. Цени и начини на плащане

  1. Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС.

  2. Цените в евро са посочени за ориентация (1 EUR ≈ 1.95583 BGN).

  3. Допустими начини на плащане:

    • с дебитна/кредитна карта чрез сайта,

    • наложен платеж при доставка (в брой или с карта при куриера).

  4. Търговецът си запазва правото да променя цените, като измененията не се прилагат за вече потвърдени поръчки.

V. Доставка

  1. Доставките се извършват чрез Еконт и Спиди на територията на Република България.

  2. Срокът за доставка е обикновено 1–2 работни дни след потвърждение на поръчката.

  3. Цени на доставка:

    • До офис на Еконт: 5,99 лв. (≈ €3.07)

    • До офис на Спиди: 5,50 лв. (≈ €2.82)

    • До личен адрес: 6,99 лв. (≈ €3.59)

  4. Точната стойност на доставката се показва при финализиране на поръчката.

VI. Право на отказ (връщане на стока)

  1. Съгласно чл. 50–56 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), клиентът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок без да посочва причина.

  2. Срокът започва да тече от датата на получаване на стоката.

  3. За упражняване на правото на отказ, клиентът трябва да изпрати писмено уведомление по имейл на: support@andiely.com.

  4. Разходите за връщане на стоката се поемат от клиента, освен ако е получена грешна или дефектна стока.

  5. Възстановяване на сумата се извършва до 14 дни след получаване на върнатата стока.

  6. Върнатата стока трябва да бъде в оригинална опаковка, неизползвана и в търговски вид.

VII. Рекламации и гаранция

  1. Всички стоки подлежат на законова гаранция от 2 години, съгласно чл. 112–115 от ЗЗП.

  2. При несъответствие на стоката с договора, клиентът има право на ремонт, замяна или възстановяване на сумата.

  3. Рекламации се подават писмено на имейл: support@andiely.com.

VIII. Защита на личните данни

  1. Търговецът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

  2. Подробна информация за обработването се съдържа в Политиката за поверителност на уебсайта.

IX. Приложимо право и компетентен съд

  1. За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.

  2. Споровете между страните се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова — от компетентния български съд.

X. Промени в общите условия

Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия. Новата версия влиза в сила от датата на публикуването ѝ на сайта www.andiely.com и не засяга вече сключени договори.

XI. Заключителни разпоредби

Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна, това не засяга валидността на останалите клаузи.